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Acerca de Firefly Studio

¡Hola, soy Dailenny! Lo que empezó como un simple hobby se convirtió rápidamente en una pasión creativa. Me encanta crear velas únicas y de alta calidad con fragancias premium y ceras ecológicas. Para mí, se trata de combinar arte, naturaleza y bienestar para crear una experiencia sensorial especial con cada vela.

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Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿De qué están hechas las velas?

Nuestras velas están hechas con cera de soya y mezclas especiales que incluyen cera de coco, cera de girasol, cera de abeja y cera de albaricoque. Estas ceras proporcionan una mejor textura, acabado y combustión. Además, nuestras fragancias son de alta calidad, libres de ftalatos y cumplen con las normas de seguridad de la Proposición 65 de California, lo que las hace no tóxicas y seguras para la salud.

2. ¿Las velas están perfumadas?

¡Sí! Ofrecemos fragancias de temporada como Bambú y Coco, Limonada de Sandía Rosa, Paisaje de Jardín, Lichi y Loto, Orquídea Vainilla, entre otras.
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3. ¿Por qué mi vela no huele cuando está encendida?

Nuestras velas están diseñadas principalmente como piezas decorativas con una excelente proyección en frío. Pueden encenderse para crear un ambiente cálido, pero debido a sus formas esculturales e irregulares, no crean un depósito de cera lo suficientemente grande como para liberar una fragancia intensa al quemarse. Sin embargo, pueden perfumar su espacio incluso sin estar encendidas. Lea sobre el cuidado de las velas.

4. ¿Cómo debo encender y cuidar mi vela?

Para un mejor rendimiento:

  • Recorte la mecha a 5 mm antes de cada uso.
  • Coloque la vela sobre una superficie resistente al calor.
  • No lo queme durante más de 2 horas seguidas.
  • Mantener alejado de corrientes de aire, mascotas y niños.

Lea Cuidado de velas

5. ¿Las velas son seguras para personas con alergias o mascotas?

Nuestras velas están hechas con ceras naturales y fragancias sin ftalatos, cumpliendo con las normas de la Proposición 65 de California. Son una opción más segura para el hogar, pero si tiene alergias graves o mascotas sensibles, le recomendamos probarlas en un espacio bien ventilado.

6. ¿Ofrecen velas personalizadas?

¡Sí! Podemos crear velas personalizadas para eventos especiales como bodas, baby showers y regalos corporativos. Contáctanos para más detalles.

7. ¿Ofrecen envío?

Sí, hacemos envíos a todo el país. Dado que nuestras velas son artesanales y se fabrican bajo pedido, necesitamos aproximadamente 3 días para prepararlas antes del envío. Durante la temporada alta, el tiempo de procesamiento puede ser mayor, pero siempre nos esforzamos para garantizar que sus pedidos lleguen a tiempo.

8. ¿Cómo debo almacenar mis velas para mantenerlas en las mejores condiciones?

Guárdalos en un lugar fresco y seco, alejados de la luz solar directa y de fuentes de calor, para evitar que se deformen o pierdan su fragancia.

9. ¿Aceptan devoluciones o cambios?

Por razones de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones de velas usadas o encendidas. Sin embargo, si su pedido llega dañado o incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas y encontraremos una solución.

10. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes realizar un pedido a través de nuestra tienda online o enviándonos un mensaje en las redes sociales.